Kjøpsvilkår

1. Partene

Selger er Electronic Services Rolstad, org.nr. 925 394 777, Hans Ross' gate 3, 0172 Oslo, e-post support@evaeske.no («vi»). Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen («du»).

2. Aldersgrense

Produktene inneholder nikotin og selges kun til personer over 18 år. Ved å bestille bekrefter du at du er over 18 år. Vi kan be om dokumentasjon på alder og kansellere ordre dersom alder ikke kan bekreftes. Legitimasjon kan kreves ved utlevering av pakken.

3. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen. Avtalen er bindende når du har mottatt ordrebekreftelse på e-post. Vi forbeholder oss retten til å kansellere ordre ved åpenbare prisfeil eller dersom varen er utsolgt; du får da full refusjon.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Fraktkostnad vises før du bekrefter bestillingen. Du kan betale med kort (Visa, Mastercard), Klarna og Vipps. Kortet belastes når ordren behandles.

5. Levering

Varene sendes fra vårt lager i Nederland/Belgia. Normal leveringstid er 3–8 virkedager. Frakt koster 39 kr uten sporing og 79 kr med sporing, og er gratis ved kjøp over 900 kr. Toll og avgifter dekkes av oss. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den. Se også frakt og levering.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen. Gi beskjed til support@evaeske.no innen fristen. Du betaler selv returfrakten. Vi tilbakebetaler kjøpesummen, inkludert opprinnelig fraktkostnad for standardfrakt, senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden, men kan holde tilbake betalingen til varene er mottatt.

Angreretten gjelder ikke forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt, for eksempel pods, e-juice og engangsprodukter. Se retur og angrerett.

7. Reklamasjon

Har varen en mangel, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, og senest to år etter at du mottok varen (fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Normal slitasje, som oppbrukte coils og pods, og skader som skyldes feil bruk, regnes ikke som mangel. Se garantier og reklamasjon.

8. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. Les mer i vår personvernerklæring.

9. Konfliktløsning

Klager rettes først til oss. Finner vi ikke en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal for netthandel. Avtalen er underlagt norsk rett.

Sist oppdatert: september 2026